岗位职责：
1. 负责酒店前台的接待工作，包括为客人办理入住、退房手续等。
2. 准确记录客人信息，确保信息的完整性与准确性。
3. 解答客人关于酒店服务、周边设施等方面的咨询。
4. 协助处理客人的特殊需求与投诉，提供优质的解决方案。
5. 负责前台区域的卫生清洁与物品整理。

任职要求：
1. 具备良好的沟通能力与服务意识，能够热情接待每一位客人。
2. 工作认真负责，有较强的责任心，确保各项工作准确无误。
3. 熟练掌握基本的电脑操作技能，能够快速准确地录入信息。
4. 能够适应倒班工作制度，上24小时休24小时。

工作时间：上24小时休24小时

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