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岗位职责: 1.为客户提供优质的入住体验,高效地处理客户咨询; 2.负责日常酒店前台接待工作,包括客户服务与投诉处理; 3.维持前台环境的整洁和专业形象,为客户提供舒适的等待环境; 4.协助办理入住、退房手续,确保流程的准确性和高效性; 5.配合团队完成日常工作,包括但不限于文档处理和预订管理。 工作时间:排班制,十二小时工作制在,白班早八到晚八,夜班晚八到早八 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效处理客户需求; 2.有责任心,细心,能够独立完成任务; 3.具有团队合作精神,能够与同事协同工作; 4.具备基本的计算机操作能力和网络使用能力;5.能够适应轮班工作,包括周末和节假日。
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