岗位职责  
1. 负责前厅日常运营管理，确保服务流程高效有序  
2. 协调各部门资源，处理客户投诉及突发事件  
3. 监督员工服务标准，提升客户满意度  

任职要求  
1. 本科以上学历，酒店管理或相关专业  
2. 3年以上酒店前厅管理经验（必须具备），熟悉服务流程  
3. 具备良好的沟通能力与团队协作精神  
4. 有大型酒店工作经验者优先  

工作时间  
8:30-17:00

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