岗位职责

接听/外呼：处理各渠道咨询，解答口腔问题，挖掘就诊需求。

专业转化：介绍种植、正畸等项目及医生优势，引导预约到院。

回访跟进：对未到院、未成交及术后患者进行回访，提升复购与转介。

数据录入：准确记录客户信息及跟进状态，每日上报核心数据。

合规服务：严守医疗广告及隐私保护规定，维护医院口碑。

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