五险住房公积金
一、岗位职责 1.接待与咨询:热情接待患者,提供专业的咨询服务。 2.沟通和确定治疗方案:陪同患者找口腔医生会诊,协助患者完成治疗前的各项准备工作。 3.办理病例和缴费手续:引导患者签署知情同意书,协助患者完成缴费。 4.诊疗后的关怀:及时对手术患者进行术后的关怀。 5.班车预约:帮第一次来院的患者预约班车,关注到院情况。 6.客户关系管理:维护良好的客户关系,积极拓展新的客户资源。 7.数据统计与分析:熟练掌握患者的预约、回访、写就诊记录、开单、收费等宏脉系统的 操作,负责相关数据的统计工作。 8.团队协作:与医生、护士、班车组、各科室工作人员保持良好的沟通和协作。 9.企业微信朋友圈的宣传与教育:积极参与院区企业微信口腔健康宣传活动。 10.部门负责人交代的其他事宜。 二、任职要求 1.教育背景:本科及以上学历,口腔医学、酒店管理、行政管理专业优先; 2.工作经验:3 年以上的工作经验,从事服务行业者优先; 3.工作技能:熟练使用word、Excel 及 PPT 等办公软件; 4.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心解答患者的问题; 5.熟悉医院科室的诊疗流程和规章制度,能够准确引导患者就诊; 6.熟悉本地方言者优先。
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