一、岗位职责

1. 运营统筹：全面负责门店/连锁门店日常运营，制定业绩目标、预算与经营计划，确保营收、毛利、客流、复购等核心指标达成。

2. 团队管理：搭建发型师、烫染师、助理、前台等团队体系，负责招聘、培训、绩效考核、激励与梯队建设，提升人效与留存。

3. 服务与技术标准：制定剪、烫、染、护、造型等服务SOP，监督服务质量与卫生安全，处理客诉，提升客户满意度与口碑。

4. 营销与获客：策划门店活动、会员体系、抖音/小红书/社群等线上线下推广，拓展异业合作，提升品牌曝光与到店转化。

5. 成本与供应链：管控耗材、水电、人力、房租等成本，优化库存与采购，提升门店盈利能力。

6. 数据与复盘：每日/周/月经营数据复盘，及时调整运营策略，推动流程优化与标准化落地。

7. 品牌与合规：维护品牌形象，落实卫生、消防、用工等合规要求，保障门店稳定运营。

二、任职要求

1. 经验：3年以上美发/沙龙门店管理经验，1年以上运营总监/店长管理岗经验；有连锁品牌或高端沙龙经验优先。

2. 专业：熟悉美发行业技术、服务流程、定价体系、会员管理与营销玩法；懂技术督导、能带队提升业绩优先。

3. 能力：目标导向、强执行力、团队领导力、沟通谈判、客诉处理、活动策划与数据分析能力。

4. 素养：形象得体、责任心强、抗压抗挫、诚信正直、热爱美业，认同品牌理念。

5. 学历：高中及以上，市场营销、管理类优先；能力优秀可放宽。

三、薪资福利

• 薪资：月薪6000起 + 业绩提成 

• 福利：社保、节日福利、技术培训、晋升通道

• 激励：达标奖金、拓客奖励、团队奖励

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