公益口碑业务主管（衢州）
1.口腔科普活动推广：策划并执行口腔健康公益活动。
2.客户服务：监督团队提供口腔健康一站式服务，涵盖挂号、接诊、开单和就诊指导、陪诊服务，负责患者信息录入、预约调整及车辆安排等，确保提供及时高效的咨询与复诊服务。
3.口碑关系维护：负责通过节日问候、赠送礼品及定期电话回访维护良好的客户关系。
4.客户投诉与纠纷处理：处理客户投诉和纠纷，确保客户问题得到及时解决。
5.数据分析：对工作中的数据进行整理与分析，提供决策支持。
6.绩效管理：监管团队业绩，定期评估组员绩效，及时赋能成员。
7.行政管理：负责维护办公设备，核查活动物料的使用情况，储备大客户礼品。
8.跨部门沟通与协调：坚持以患者为中心的原则，进行跨部门沟通与协调。
9.部门其他临时性工作
二、任职要求
1.教育背景：大专及以上学历；
2.工作经验：3 年以上业务管理经验，有业务推广经验、客户服务意识；3.工作技能：熟练使用 Word、Excel 及 PPT 等常用办公软件；
4.能接受电话外呼工作，具备良好的沟通能力，做事严谨负责；5.会本地方言，能够为客户沟通减少阻力者优先考虑。
薪资待遇：8k-10k
年龄：大专及以上学历，五险一金
工作时间：早上7：40-12：00；下午13：30-17：30
工作地点：浙江省衢州市柯城区花园街道荷花中路658号102、201、301、401室（万达2号门对面）

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