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售后咨询
售后咨询 发布时间:2020-07-02 14:46:35 已有2903人查看
3500-5000元
五险 年底双薪 周末双休 加班补助 节日福利 带薪年假 免费培训 晋升空间

工作性质 全职
工作区域 不限
工作年限 不限
已投简历 7人
职位类别 客户服务 - 售前/售后支持
招聘人数 1人
学历要求 中专/技校
浏览次数 2903人次
职位描述

岗位职责:
1、受理高级客户的升级工单问题;
2、主动外呼客户了解及解决问题;
3、对于复杂且权限以外的问题,及时进行升级;
4、处理客户投诉,安抚客户情绪。
岗位要求:
1、学历:正规大专及以上学历(学信网可查,已经毕业)
2、年龄:20-35岁
3、1年以上客服工作经验;
4、硬技能:普通话标准,打字速度50字/分钟,能接受倒班工作制
5、软技能:抗压能力,沟通能力,逻辑清晰,处理投诉能力,学习能力
上班时间:8:00-20:30 正常白班,到20:30班次只有20% 倒班制。月休6-8天。

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