浙江海博成立于2005年，注册资金2000万，总部坐落于杭州市文三路高新区，目前公司在职员工规模达10000余人。主要从事客户体验中心全业务流程承接（BPO）、全媒体全渠道客服及电商平台服务运营（SP）、大数据应用服务和营销（CP）、智能客服新技术支持及管理咨询培训（KPO）等一体化服务，是国内客户体验中心和移动互联网平台服务领域的领跑者之一。

合作项目企业：国家电网（STATE GRID）、水务集团、阿里巴巴（Alibaba）、网易（NETEASE）、中国移动（China Mobile）、中国电信（China Telecom）等。

公司荣誉：公司被评为浙江省技术创新和科技进步优秀企业、杭州市AAA信用企业、AAA质量管理企业。2009年，公司被杭州市劳动局审批确定为“大学生见习基地”，被杭州市团市委审批认定为“青年创业就业服务基地”；并于2011年被阿里集团评为“年度十大合作TP（合作伙伴）”，目前为阿里巴巴集团全球五大非技术供应商之一。